پرسش های متداول ,

برای اضافه کردن آدرس جدید در سایت عسل بانو کرمانی جهت ارسال کالا باید به بخش " جعبه آدرس ها " مراجعه کنید.برای این منظور به دو صورت عمل کنید:

• پس از ورود به حساب کاربری خود ،از قسمت " آدرس های ارسالی " به صفحه درج آدرس های جدید وارد شده و آدرس های جدید خود را درج نمایید.
• در صفحه سبد خرید با کلیک بر روی لینک " جعبه آدرس ها " به قسمت درج آدرس های جدید وارد شده و آدرس های جدید خود را درج کنید.

با توجه به نوع کالا و مکان ارسال کالا روش های ارسال زیر برای شما در فاکتور خرید فعال می‌شود که به خواست خود می‌توانید هرکدام را انتخاب کنید :

• پست پیشتاز
• پست تیپاکس
• پست سفارشی
• باربری
• پیک موتوری

همپنین با توجه به سیاست فروشگاه عسل بانو کرمانی در راستای جلب رضایت مشتریان خود، امکان ارسال رایگان کالا برای بعضی از کالا ها و یا حجم خرید بالای 10 میلیون تومان نیز وجود دارد. بدین منظور کالاهایی که شامل ارسال رایگان می‌شوند با گزینه " ارسال رایگان " در قسمت معرفی کالا مشخص می‌شوند و خرید هایی که بطور عمده یا بالای 10 میلیون است به صورت رایگان ارسال می‌گردد.

شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید و سریعا توسط تیم عسل بانو کرمانی بررسی می‌گردد و مراحل آماده سازی سفارش آغاز می‌شود.

بله، با این که بدون وارد شدن به سایت می‏‌توانید یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی و برای رعایت حقوق شما و امکان پیگیری های بعدی، خرید و ثبت سفارش باید با حساب کاربری خود ثبت نام کنید (اولین دفعه) یا وارد سایت شده و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل نمایید

در سایت عسل بانو کرمانی جلب اعتماد مصرف کنندگان و خریداران عزیز از اولویت های فروشگاه است و دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی، مجوز رسمی خوارو بار فروشی از اتحادیه، مجوز رسمی زنبورداران به کسب و کار ما و فروشگاه ما رسمیت می‌بخشد. نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت (در پاییین همه صفحات سایت - با فی.لتر شکن خاموش ببینید) پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا می‏‌شود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد. برای اطمینان بیشتر شما می‏‌توانید با کلیک روی نماد اعتماد الکترونیکی سایت (با فی.لتر شکن خاموش) از جعلی نبودن آن اطمینان پیدا کنید. همچنین سایت عسل بانو کرمانی دارای پروتکل امن https است که به خریداران تضمین امنیت اطلاعات را می‌دهد، درگاه بانکی سایت، سامان کیش (بنام عسل بانو کرمانی) بوده که بهترین و امن ترین روش های پرداخت است.

برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی خود، ابتدا با حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه " آخرین تراکنش ها " کلیک کنید، کلیه سفارش ها و فاکتور های قبلی خود را در این صفحه مشاهده می‌نمایید.

ثبت نام در سایت عسل بانو کرمانی برای راحتی شما با شماره موبایل تان انجام می‌شود، پس از ثبت نام با شماره موبایل یک کد تایید شماره برای شما ارسال می‌شود که آنرا در باکس مربوطه وارد می‌کنید.